(原标题:为女儿准备的房子,如今他却站在门口不敢进去?)
李先生说,前些年给女儿买了一套房子,在杭州市拱墅区的黄龙金茂悦小区,120多平米。
李先生在黄龙金茂悦小区买房
2018年他们找到位于上城区的“铭品装饰”,付给公司大约30万进行装修。入住几年后,先是发现一个卧室的墙纸翘了起来,还越来越严重。
卧室的墙纸翘了起来
李先生:很臭一股的霉臭,人就不敢进来,而且墙纸全部翘掉了。
李先生接受采访
前段时间,李先生请人把这个卧室里的墙纸、地板拆掉了,现场能看到墙面上有大量发霉的痕迹。
墙面上有大量霉点
李先生提供了一些视频说是拆除前拍摄的,画面中用手按压踢脚线上的鼓包处,里面有水流出,李先生表示渗水问题已经波及到了3个房间。
踢脚线上的鼓包处
李先生:书房反正那里水也渗过来,你看这个墙纸全部烂掉了,掀开里面,你看全部发霉。
李先生展示房内烂掉的墙纸
来到另一间卧室,李先生掀起一块墙纸,里面也发了霉,这两个卧室都临近卫生间。
墙纸下的墙面发霉了
李先生说,后来查到是卫生间地漏附近渗漏水导致的,他另外请人修好了。
李先生:是这个缝里水渗过去的,一直渗了好几年,其他都好的。它估计防水当初就没有做好,(希望)铭品公司给我一个正确的答复。现在连答复都给没有给我答复,反映了好几年了,最早是2022年就给它反映了。
卫生间地漏附近渗漏水
李先生表示,“铭品装饰”派人上门查看过说会反馈,但一直没等到解决方案,一行人来到天城路上的“铭品装饰”,公司的方经理先是批评了客服人员。
涉事的“铭品装饰”
杭州市上城区天城路“铭品装饰”工程中心 方经理:你们这里的话,首先一个像这么严重的事情,为什么不汇报上来?不管是哪一个环节当中有问题,那肯定都是我们有问题。一方面我也表示道歉,那么另外的话你也放心,我们售后问题我们是绝对,像这种问题我们是绝对是非常重视的。
“铭品装饰”方经理批评客服人员
方经理介绍,装修整体保修两年,防水是五年,隐蔽工程有八年,眼下还是先约个时间现场查找一下问题原因。
李先生墙面问题
杭州市上城区天城路“铭品装饰”工程中心 方经理:看到你视频当中是不是你们按过了,按过以后是有水出来的,所以说这个是有明水在那里,有明水的话不是防水问题,我估计哪个地方可能是哪个地方接头那里漏水在那里。叫一个技术人员,那到现场去检查一下,看看是什么问题,大家都再商讨出一个处理的方案。
方经理接受采访
晚些时候,李先生反馈装修公司很重视,安排了多人上门查看,在卫生间敲墙检查后,发现是其他住户接管道造成的渗漏水,并不是装修公司的问题,后续他们将找物业和开发商沟通。
杭州市拱墅区黄龙金茂悦 物业管家:我们是有专门的新闻发言人的,您可以联系他,我们这边不接受采访。
物业管家不接受采访
记者也把情况反映给了物业方面,工作人员表示会上报给公司。